“排隊機聯網預約取號、遠程取號及查詢系統解決方案”是深圳市永泰新欣科技有限公司專門針對移動互聯網結合公司排隊叫號機研發的一套軟件系統，能夠幫助最終用戶使用手機等移動客戶端，通過微信、手機APP、網站等，實現營業網點的指定業務指定時間段預約號票、實時遠程獲取指定業務號票，以及各個營業網點業務辦理排隊狀況（如當前排隊人數、排隊平均等候時間等）的在線查詢功能。極大的方便了最終用戶辦理業務的便捷性和靈活性，加強了與用戶的互動。同時使得營業網點的工作效率得到提升。

互聯網遠程叫號取號有哪些優點： 

1.網點排隊人數查詢的實時性

通過互聯網或移動互聯網，直接將營業網點的當前現場實時業務排隊等候情況，業務辦理情況展現在客戶眼前，主要顯示營業網點的每種業務的已辦理人數，當前等待人數，平均辦理時間，平均等待時間，最長辦理時長，最長等待時長。同時根椐結合遠程實時取票功能，查詢每一筆業務辦理的時間，到呼叫用戶當前已取未辦理票號的預計用時。隨著營業網點辦理業務的情況不同和時間的推移，查詢的數據會不一樣，實時展示營業網點的業務辦理數據。 

2. 用戶預約取號及實時取號的靈活性

通過預約業務、預約日期及預約時間段的定制選擇，可以結合第三方用戶信息系統，根椐當前用戶自身等級的不同，通過在軟件系統中設置營業網點上班時間段內的時間段閾值。靈活的選擇預約辦理業務時間，極大的方便了客戶的業務辦理的時間安排。以及營業網點辦理人數有依據的合理分流控制。

通過在線實時獲取選定營業網點、選定所要辦理的業務種類，相當于一個虛擬排隊取號機前置到用戶的手機屏幕上進行取號動作，極大的方便了客戶的取票操作，大大節省客戶現場取號排隊的時間。 并且可以實時查詢到當前辦理到那一個號碼，方便用戶出行辦理業務.

取號后可以選擇打印或不打印，直接等待被叫。 

3. 取票校驗的多樣性

在預約取票或遠程取票的過程中，可以根椐自身單位的特點，對用于校驗號票的渠道進行選擇。可以選擇身份證、銀行卡、手機號碼等其中之一做為校驗的手段,用于在排隊機上進行拿取號票的校驗。根椐取票時填寫的身份證、銀行卡、手機號碼、號票驗證碼（多選一）等。在排隊機上可以選擇手動輸入號票驗證碼、刷身份證、刷銀行卡、手動輸入手機號碼或身份證號碼、掃描取票時生成的二維碼等，進行預約號票的校驗，校驗通過后進行業務辦理的操作。校驗不通過，在排隊機上提示校驗未通過的具體原因。

4. 交互的便捷性

通過手機等各種客戶端工具，連接排隊機在線取號及查詢系統，隨時隨地進行查詢和在線取號動作，只要連接3G/4G網絡，沒有任何地域限制，直接使用系統中的各種功能。

在線取號完成后，管理系統后臺進行實時監控，在設置的條件內進行預約號碼提示短信的發送，提醒用戶前往營業網點取號辦理業務，同時在大廳叫號時，根椐設置的前面排隊的人數參數提醒用戶，所處的號票前面還有幾人在辦理業務。同時也可以通過微信或APP實時查看當前號票的排隊隊列圖形信息。 

5. 預約取號、實時取號的可控性

通過強大的后臺管理系統，對各個營業網點進行預約時間段取號及實時遠程限號的操作進行條件的約束，靈活設置在線取號的參數條件，

取號的日期設置：可設置具體日期和節假日的是否進行預約取號、遠程取號操作。

取號的數量設置：每個營業網點，每種業務，每個時間段的取號數量限制 ；

取號的次數設置：可設置每個用戶根椐用戶級別預約取號、在線取號的次數條件限制；

取號的網點設置：設置是否開放預約取號、是否開放遠程取號、是否開放在線查詢，上下班的時間設置；

取號的黑名單規則：當用戶取號后沒有到大廳進行校驗，預約爽約的次數超過系統設定的參數后，自動進入黑名單，將自動不享受預約取號的功能，系統設定的禁約期滿后，自動轉換為白名單享受預約取號的操作。 

6. 預約號票叫號規則的多樣性

根椐客戶的業務辦理場景不同，號票叫號辦理的規則也不一樣，同時也支持對個性化叫號規則的二次開發定制。主要有以下常見的叫號規則: 根椐預約時選擇的業務類型出票，業務類型本身的優先級高低進行叫號；預約做為一種業務類型，設置成高優先級，享受優先叫號。

營業網點全部進行線上放號，預約生成號票隊列，先進先出叫號； 預約的業務類型加上用戶的客戶等級，動態計算優先級進行叫號。